Pravila realizacije

PRAVILA DOSTAVE ROBE

Vrijeme izvršavanja narudžbe ovisi o dostupnosti određene robe te o načinu dostave. Informacija o dostupnosti nalazi se na kartici svakog proizvoda. U slučaju kada svi proizvodi koje ste naručili imaju status "Na skladištu", robu šaljemo u roku od 24 sata od trenutka naručivanja. U slučaju narudžbi napravljenih tijekom vikenda ili ponedjeljka, robu šaljemo u roku od 48 sati. Paketi se šalju isključivo radnim danima. Vrijeme dostave ovisi o izboru prijevoznika, vrsti pošiljke te adresi dostave.

PRIMJER: Ako u ponedjeljak primimo narudžbu s trodnevnim rokom dostave, poslat ćemo je najkasnije u četvrtak. Međutim, ako je primimo u srijedu, tada će najkasniji rok dostave biti sljedeći ponedjeljak. U ovom slučaju pretpostavili smo da u tjednu nije bilo neradnih dana. Blagdani koji padaju u radni tjedan ne uračunavaju se u rokove dostave.

KNJIŽENJE PLAĆANJA

U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, vrijeme dostave paketa produžuje se za vrijeme izvršavanja prijenosa (knjiženje sredstava na naš račun), što obično ne prelazi 3 radna dana. Plaćanja se mogu izvršiti u kunama na kunski račun, u eurima na račun u eurima, u britanskim funtama na račun u britanskim funtama, kao i u dolarima na račun u američkoj valuti (po srednjem tečaju HNB-a). Zadržavamo pravo poništavanja narudžbe u slučaju kada plaćanje nije knjiženo na račun trgovine u roku od 3 radna dana (računajući od datuma naručivanja).

U slučaju plaćanja putem jednog od sustava online plaćanja, paket šaljemo nakon primitka potvrde završetka transakcije, što obično traje nekoliko minuta. Nemamo utjecaj na vrijeme tog procesa, potpuno je automatski.

PAKIRANJE

Troškovi pakiranja uključeni su u troškove dostave. Troškovi transporta mogu se promijeniti zbog težine pošiljke ili količine naručene robe. Preporučujemo kupnju više proizvoda u jednoj košarici kako biste izbjegli udvostručavanje troškova transporta. Ne možemo grupirati dvije odvojene narudžbe stoga se troškovi dostave dodaju svakoj narudžbi zasebno. Molimo provjerite kvalitetu pakiranja prilikom preuzimanja pošiljke i uvjerite se da nije oštećeno tijekom transporta.